page contents
پنجشنبه, ۳۰.۰۶.۱۳۹۶

شناسنامه پایگاه

پایگاه خبری

پیشخوان دفاتر

ارتباطات و فناوری اطلاعات

مدیر مسؤول: دکتر زهیر طیب

تاسیس: 1383/07/07

پست الکترونیکی:

sazeman at yahoo.com

نمابر: 89786965-021

با مجوز رسمی از
وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی

برای مشاهده ی مجوز
روی تصویر زیر کلیک کنید

logo-samandehi

پایگاههای رسمی کشور

رییس جمهور

3

4

آمار

2796امروزmod_vvisit_counter
3076دیروزmod_vvisit_counter
17240این هفتهmod_vvisit_counter
19951هفته گذشتهmod_vvisit_counter
58917این ماهmod_vvisit_counter
126617ماه گذشتهmod_vvisit_counter
5607502کل بازدیدهاmod_vvisit_counter

بازدیدکنندگان: 63 مهمان, 2 ربوت حاضر
آی پی شما :: 54.225.54.120
 , 
امروز : 30 شهریور 1396
صفحه اصلي Section Blog Latest سازمان هایی که خدماتشان راواگذارمی کنند،خودرقیب دفاتر می شوند!
سازمان هایی که خدماتشان راواگذارمی کنند،خودرقیب دفاتر می شوند! PDF چاپ نامه الکترونیک
نوشته شده توسط شریف زاده   
يكشنبه ۱۸ تیر ۱۳۹۶ ساعت ۱۴:۳۹

 

 

مدیر یکی از دفاتر پیشخوان خدمات دولت به موضوع عدم تناسب جریمه های برخی سازمان ها مثل مخابرات  با خطای دفاتر اشاره کرد و افزود: مخابراتی ها خودشان مرتکب اشتباهات فاحشی در کار با دفاتر می شوند و خطای آنها برای یک مدیر می تواند زحمات و دردسرهای فراوانی ایجاد کند اما در مقابل از کوچکترین خطای دفاتر پیشخوان چشم پوشی نمی کنند.

 

 

 

به گزارش پایگاه خبری پیشخوان دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات(WWW.ICTB.IR) جعفر صحراگرد در گفت و گو با خبرنگار ما   با بیان این مطلب افزود: مدتی قبل از سوی دفتر ما با زدن کدی اشتباه، رقم بسیار کمی اعتبار به حساب دیگری واریز شد، قطعا هر کسی متوجه می شود که این اتفاق در اثر خطای انسانی بوده است و هیچ عمدی نمی توان برای آن متصور شد اما مخابرات برای همین یک اشتباه، دو هفته سیستم ما را قطع کرد تا ما در این مدت مجبور شویم  عذر مراجعه کنندگان را بخواهیم

وی  ادامه داد: این تنبیه در صورتی در نظر گرفته شد که همه می دانند در کاری که مرتب با اعداد و ارقام و شماره ها سر و کار دارد چنین اشتباه کوچکی قطعا امکان وقوع دارد اما آنها در حالی که زیر بار اشتباه خود نمی روند از اشتباهات بسیار کوچک  ما هم نمی گذرند.


این مدیر دفتر پیشخوان خدمات دولت  در عین حال بیان کرد: از دیگر مشکلات دفاتر،  رقابت دولتی ها با آنهاست، در بسیاری از مواقع شاهد این هستیم که سازمانی خدماتش را برون سپاری می کند اما همزمان همان خدمات را  خودش به شکل کاملا رقابتی به مشترکینش  ارائه می دهد و طبیعی است که یک دفتر کوچک  توان رقابت با سازمان های عریض و طویل دولتی را ندارند.


*برخی سازمان ها  به صورت رابطه ای با دفاتر برخورد می کنند


وی در ادامه تاکید کرد: برخی سازمان ها نیز به صورت رابطه ای با دفاتر برخورد می کنند یعنی  به مشترکین خود توصیه می کنند به دفتری خاص مراجعه کنند و صادقانه نمی گویند که این خدمات را همه دفاتر ارائه می دهند؛ البته اگر بخواهیم منصفانه با این قضیه برخورد کنیم باید گفت همه سازمان های دولتی اینگونه نیستند.

 

*مخابراتی ها همکاری لازم را با دفاتر پیشخوان ندارند


مدیر این دفتر پیشخوان خدمات دولت  در واکنش به گفته های مدیر عامل مخابرات استان فارس که بر نهایت همکاری مخابرات این استان با دفاتر پیشخوان تاکید کرده بود، گفت: این گفته به هیچ عنوان صحت ندارد و ما با موارد متعددی از عدم همکاری مخابرات استان فارس با دفاتر پیشخوان دولت مواجه بوده ایم.

 

وی در این باره توضیح داد:  همین چند وقت پیش ماژولی که برای ارائه خدمات همراه اول در اختیار ما قرار گرفته بود خراب شد و بعد که برای رفع نقص مراجعه کردیم کد دفتر ما تغییر پیدا کرد، برای حل این موضوع با مخابرات استان فارس مکاتبه کردیم آنها جا به جا شدن کد را نمی پذیرفتند و ادعا می کردند مشکلی وجود ندارد.

 

صحرا گرد گفت: وقتی از همکاری مخابرات استان فارس نا امید شدیم  با مخابرات تهران مکاتبه کردیم و به دلیل دوری راه نا گزیر شدم ماژول را برای پی گیری نقص به شخص ثالثی واگذار کنم تا به تهران ببرد و در نهایت به دلیل مفقودی ماژول مجبور شدم بیش از هزار کیلومتر تا پایتخت سفر کنم تا در مخابرات تهران این جواب را به من بدهند که تمام این دوندگی ها به دلیل اشتباه مخابرات استان فارس در ارائه کد بوده است اما مخابرات استان اصلا این مسئولیت را نمی پدیرفت.

 

وی افزود: یکی از مشکلات ما این است که  پست در بسیاری از امور ما مداخله می کند  و از دفاتر خواسته های نامتعارف دارد ؛ به عنوان مثال  فشار می آورد که سایر خدماتی را هم که در اختیار داریم از طریق پست انجام دهیم ، اما فرمانداری به ما می گوید این سازمان نباید برای شما تعیین تکلیف کند؛ ما الان از پست دل خوشی نداریم  حالا در نظر بگیرید شرایطی باشد که دیگر فرمانداری   هم در این میان نباشد ، واقعا نمی دانم آن موقع نتیجه چنین اصطکاک هایی به کجا ختم خواهد شد.

انتهای پیام

آخرین به روز رسانی در يكشنبه ۱۸ تیر ۱۳۹۶ ساعت ۱۴:۴۴
 

خدمات الکترونیک

پرداخت اینترنتی قبوض

پیشخوان پرداخت قبض

ثبت  نام  بیمه  ایرانیان
خرید انلاین بلیت اتوبوس
هدفمندکردن یارانه ها
مستمری تامین اجتماعی
سامانه شکایات و پیگیری
شناسۀ   ملی   شرکتها
سامانه شکایات بازرسی کل کشور
بازرسی    کل    کشور
سازمان ثبت احوال کشور

فرم  صدور  کارت  منزلت

پرتال الکترونیکی تعاون

رهگیری مرسولات پیشتاز
سیستم   رهگیری  پست


ثبت   شکایات    قضایی

متن دادخواستهای حقوقی


خرید بلیت قطار


درخواست ویزای کشور ایران

فیش بازنشستگان لشگری

فیش و حکم حقوقی
بازنشستگان کشوری